애플 서비스 센터, 애플 코리아 고객센터

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2017. 8. 1. 18:48

애플 서비스 센터(애플 코리아 고객센터)

안녕하세요

오늘은 애플 서비스 센터 (애플 코리아 고객센터)에 대해서 함께 이야기 해보려 합니다.

애플사는 현제 전세계 시가총액 1위의 위엄을 자랑하는 대기업입니다. 1976년에 설립되었으며 설계, IT, 콘텐츠 기업으로 시작했습니다.

애플사를 대표하는 상품으로는 가장 유명한 아이폰을 뽑을 수 있습니다.

애플사의 본사는 UFO를 닮은 외관으로 유명한데요 실리콘 밸리가 있는 미국 캘리포니아 주 쿠퍼티노에 있습니다.

미국의 애플사는 현재 전세계 1위의 수익성을 가진 기업으로 업종과 국가를 다 포함해서 전세계적으로 1위의 위치라고 할 수 있습니다.

물론 우리 나라에도 애플사의 대표상품인 아이폰과 아이패드 등 매니아 층이 두꺼운데요.

하지만 사용에 있어서 AS때문에 불만을 표시하는 사람도 많이 있습니다. AS만 정상적으로 진행이 된다면 현재보다 20%이상의 시장 점유율이 올라갈 것으로 예상도 하고 있씁니다.

아이폰은 남자보다 특히나 여자가 많이 선호하고 있는데요. 저도 아이폰을 쓰는 입장에서 다른 제조사의 휴대폰이나 테블릿 PC보다 애플사의 제품이 터치감과 속도 면에서 끊김이 없어서 좋습니다.

하지만 그… AS때문에 사람들은 다소 불편함을 호소하고 있다고 하는데요. AS있어서 해외에서는 애플사의 물건을 사고 난 후에 정책은 전반적으로 좋은 평가를 받고 있습니다.

우리나라에서는 애플사의 시장이 작고 직영 수리가 아니고 말하자면 대행수리!?의 입장이어서 서비스 품질이 떨어지는 것은 사실입니다. 사실 애플사의 AS정책은 문제가 있을 경우에 상황에 따라서 새 제품과 교환을 해주기 때문에 현재 우리나라 회사들의 AS스타일과 매우 다르다고 볼 수 있습니다. 때에 따라 수리를 해주는 경우도 있다고 합니다.